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3. Tous les produits sont soumis à disponibilité.
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6. À condition que les produits soient conservés dans un état « comme neuf », vous êtes en droit de vous rétracter du présent contrat sans avoir à en indiquer la raison, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Vous devez nous notifier votre décision de rétractation dans ce délai de 14 jours.
Si les produits sont défectueux ou ne correspondent pas à leur description, vous pouvez contacter Bantoro.com dans un délai de 30 jours et obtenir un remplacement ou un remboursement intégral pour les articles non utilisés (les articles doivent être en état de revente). Les frais de retour seront à la charge du client. Bantoro.com se réserve le droit de conserver les frais de livraison lorsque les produits sont retournés sans motif valable.
Veuillez également consulter notre politique de remboursement et de retour.
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Les offres de soldes ou codes promotionnels s’appliquent uniquement aux produits signalés comme éligibles. Les combinaisons d’offres ou de codes promotionnels ne peuvent pas être réparties entre différentes catégories de produits.
Les achats effectués avec une offre ou un code promotionnel sont soumis aux politiques de livraison standard de Bantoro.com. Sauf si le produit est défectueux, les clients ne peuvent pas retourner des produits individuels achetés dans le cadre d’une offre ou d’une combinaison de codes promotionnels.
Si, pour une raison quelconque, un client annule une commande pour un produit éligible, l’offre de solde ou le code promotionnel ne sera plus valable.
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