{"id":11159,"date":"2023-07-26T21:15:27","date_gmt":"2023-07-26T20:15:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bantoro.com\/rueckerstattungs-und-rueckgabebestimmungen\/"},"modified":"2026-01-27T16:41:23","modified_gmt":"2026-01-27T16:41:23","slug":"rueckerstattungs-und-rueckgabebestimmungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bantoro.com\/de\/rueckerstattungs-und-rueckgabebestimmungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wir von Bantoro Ltd. sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Eink\u00e4ufen vollkommen zufrieden sind. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht oder einen Umtausch oder eine R\u00fcckerstattung erfordert. Unsere R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen wurden entwickelt, um einen klaren und fairen Prozess f\u00fcr die Bearbeitung von R\u00fcckgaben und R\u00fcckerstattungen zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns auch im Falle einer R\u00fcckgabe positiv bleibt. <\/p>\n

R\u00fcckgabeberechtigung<\/h4>\n

Unsere R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen gelten f\u00fcr 28 Tage ab dem Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 28 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen leider keine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten. Um sich f\u00fcr eine R\u00fcckgabe zu qualifizieren, m\u00fcssen die folgenden Bedingungen erf\u00fcllt sein: <\/p>\n

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  1. Erstkontakt: Bitte starten Sie den R\u00fccksendeprozess, indem Sie uns innerhalb von 28 Tagen unter admin@bantoro.com kontaktieren. Wir werden Sie durch die erforderlichen Schritte zur R\u00fccksendung Ihres Artikels f\u00fchren. Die R\u00fccksendegenehmigung muss vor der R\u00fccksendung des Artikels eingeholt werden. <\/li>\n
  2. Zustand des Artikels<\/strong>: Der Artikel muss unbenutzt und in dem exakten Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Jegliche Anzeichen von Gebrauch, Abnutzung oder Ver\u00e4nderungen f\u00fchren zum Ausschluss des Artikels von der Berechtigung zur R\u00fcckerstattung oder zum Umtausch. <\/li>\n
  3. Originalverpackung<\/strong>: Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zur\u00fcckgesendet werden, einschlie\u00dflich jeglichen Zubeh\u00f6rs, Dokumentation oder anderer Artikel, die damit geliefert wurden. Eine besch\u00e4digte, ver\u00e4nderte oder fehlende Verpackung kann zu einem Abzug von Ihrer R\u00fcckerstattung f\u00fchren. <\/li>\n
  4. R\u00fcckversandkosten<\/strong>: Der Kunde ist f\u00fcr die \u00dcbernahme der Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig, und im Falle einer R\u00fcckerstattung werden die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand von dem R\u00fcckerstattungsbetrag abgezogen. Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die R\u00fccksendung nachverfolgbar ist. Wir empfehlen die Verwendung eines zuverl\u00e4ssigen Versanddienstes, der Tracking-Informationen bereitstellt, da wir den Erhalt zur\u00fcckgesendeter Artikel nicht garantieren k\u00f6nnen. <\/li>\n
  5. R\u00fccksendeadresse<\/strong>: Bitte senden Sie Ihre R\u00fccksendung an die folgende Adresse:\n

    Bantoro Ltd<\/a>
    40 Kings Road
    Slough
    Berkshire
    SL1 2PT
    Vereinigtes K\u00f6nigreich<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    R\u00fcckerstattungsprozess<\/h4>\n

    Sobald wir Ihren zur\u00fcckgesendeten Artikel erhalten haben, wird er einer Inspektion unterzogen, um seinen Zustand zu \u00fcberpr\u00fcfen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald wir den Artikel erhalten haben und ob Ihr R\u00fcckerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde. <\/p>\n